Experience Manager Senior (H/F)

L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE

Notre entreprise partenaire s’illustre dans l’événementiel professionnel.

Son atout majeur est de proposer des lieux d’accueil chaleureux, variés et pensés pour le bien-être des clients.

Ce groupe européen favorise l’épanouissement et la reconnaissance de ses Talents tout en promouvant la formation et le développement de compétences.

LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE

Type de contrat : CDI

Managé(e) par l’Hospitality Manager du site client composé de 9000 collaborateurs, vous formerez un véritable ensemble un véritable binôme afin de garantir la gestion globale du site et l’animation des 50 personnes de votre équipe.

-Etre le garant de la mise en œuvre du contrat et de ses obligations

-Coordonner les équipes : être le relais opérationnel et animer les briefings et réunions d’équipe

-Etablir le reporting contractuel

-Etre l’interlocuteur opérationnel en charge des prestations hospitalités sur site

-Anticiper les demandes et les besoins clients

-Suivre la performance et optimiser les opérations

-Gérer le site, les talents et les clients en l’absence de l’Hospitality Manager

-Veiller à la qualité du standing du site

CE QUI FAIT VOTRE DIFFÉRENCE ?

-Formation : Bac+5 minimum

-Expérience : 5 ans minimum sur un poste similaire

3 à 5 ans en management d’équipe opérationnelles de taille importante

Expérience solide dans la gestion opérationnelle d’un établissement de standing et de taille importante, idéalement dans l’hôtellerie

-Compétences : Anglais (niveau B2 minimum)

-Qualités : Excellent relationnel, sens du service, organisation, rigueur et capacité à anticiper les besoins, capacité d'analyse et d’amélioration continue avec esprit orienté "résultats”

LES NOUVEAUX HÉRITIERS VOUS ACCOMPAGNENT

-Première rencontre avec Les Nouveaux Héritiers

-Deuxième rencontre avec le Responsable Grands Comptes

-Troisième rencontre avec la DRH et le Co-Fondateur