Hospitality Manager Senior (H/F)

L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE

Notre entreprise partenaire s’illustre dans l’événementiel professionnel.

Son atout majeur est de proposer des lieux d’accueil chaleureux, variés et pensés pour le bien-être des clients.

Ce groupe européen favorise l’épanouissement et la reconnaissance de ses Talents tout en promouvant la formation et le développement de compétences.

LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE

Type de contrat : CDI

Managé(e) par le Responsable Grands Comptes, vous formerez un véritable binôme avec l’Experience Manager afin de garantir la gestion globale du site client (9000 collaborateurs) et l’accompagnement d’une équipe de 50 personnes.

-Garantir la mise en œuvre du contrat client et ses obligations : s’assurer du respect du contrat, mettre en œuvre la vision stratégique

-Garantir une expérience client irréprochable : assurer la qualité des prestations, la rentabilité et le bon fonctionnement quotidien

-Animer, fédérer et former les équipes détachées au bon fonctionnement du site client

-Assurer le respect des normes réglementaires, hygiène, sécurité et environnementales

-Piloter le budget et suivre les indicateurs de performances : faire respecter le budget d’exploitation établi

-Préparer les supports et participer aux instances contractuelles mensuelles et semestrielles

CE QUI FAIT VOTRE DIFFÉRENCE ?

-Formation : Bac+5 minimum

-Expérience : 10 ans minimum sur un poste similaire en facility management sur de grands sites et 3 à 5 ans minimum en management d’un large spectre de collaborateurs. Une expérience dans le tertiaire et l’hôtellerie est demandée.

-Compétences : Anglais (niveau B2 minimum), Gestion de grands sites de type hôtels, campus, sièges sociaux (maitrise), Management d’équipes opérationnelles (maitrise), capacité à fédérer

-Qualités : Excellent relationnel, sens du service, capacité à fédérer, sens de l’initiative, réactivité et agilité

LES NOUVEAUX HÉRITIERS VOUS ACCOMPAGNENT

-Première rencontre avec Les Nouveaux Héritiers

-Deuxième rencontre avec le Responsable Grands Comptes

-Troisième rencontre avec un autre Hospitaly Manager de grand site

-Quatrième rencontre avec la DRH et le Co-Fondateur