L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE

Notre entreprise partenaire est une marque hôtelière.

Cette entreprise en croissance favorise la montée en compétences, la mobilité interne, un cadre de travail collaboratif et challengeant tout en présentant de nombreux avantages tels que du télétravail.

LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE

Type de contrat : CDI

Managé(e) par le Directeur d’hôtel, vous intégrez une équipe d’une cinquantaine de personnes.

-Superviser les équipes de réception et d’étage en veillant au respect des procédures et à la qualité du service

-Organiser les plannings du personnel en fonction du taux d’occupation et des besoins de l’activité

-Contrôler la propreté et la conformité des chambres et des espaces communs selon les standards de l’établissement

-Gérer les arrivées, les départs et les demandes spécifiques des clients tout en assurant un accueil personnalisé

-Coordonner la communication entre les différents services (réception, ménage, maintenance, restauration) pour garantir un séjour fluide

-Optimiser la satisfaction client en traitant les réclamations et en mettant en place des actions d’amélioration continue

CE QUI FAIT VOTRE DIFFÉRENCE ?

-Formation : Bac+3 minimum en hôtellerie

-Expérience : 7 ans minimum sur un poste similaire

-Compétences : Anglais (niveau C2)

-Qualités : rigueur, sens du service, proactivité, autonomie, excellent relationnel

LES NOUVEAUX HÉRITIERS VOUS ACCOMPAGNENT

-Première rencontre avec Les Nouveaux Héritiers

-Deuxième rencontre avec le Directeur d’Hôtel

-Troisième rencontre avec l’Associé