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Responsable Support Applicatif (H/F)

  • Hybride
    • Troyes, Bourgogne-Franche-Comté, France
  • 60 000 € - 63 000 € par an
  • OFFRE RECRUTEMENT

Description de l'offre d'emploi

L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE


Notre entreprise partenaire produit et commercialise des vêtements Made In France.

Son atout majeur est son positionnement qualitatif et l’excellente image de marque dont elle jouit.

Cette entreprise favorise le management horizontal et la mobilité interne et présente de nombreux avantages (prime d’intéressement …)

 


LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE


Type de contrat : CDI

Managé(e) par la Responsable Domaine IT, vous intégrez une équipe de 4 personnes.

  • Manager l’équipe support applicatif boutique

  • Superviser le support N1/N2 et N3

  • Gérer les incidents et assurer les évolutions

  • Suivre les différents KPIs de performance

  • Participer aux projets dévolution d’outils

  • Suivre les processus ITIL

Pré-requis du poste

CE QUI FAIT VOTRE DIFFÉRENCE ?

  • Formation : Bac+5 minimum en informatique

  • Expérience : 5 ans d’expérience minimum en management dans le secteur retail

  • Compétences : SQL (maîtrise), anglais (courant)

  • Qualités : expertise technique, leadership naturel, aisance relationnelle, rigueur


LES NOUVEAUX HÉRITIERS VOUS ACCOMPAGNENT

  • Première rencontre avec Les Nouveaux Héritiers

  • Deuxième rencontre avec la Responsable Domaine IT

  • Troisième rencontre avec le DSI




ou