Technicien Support (H/F)

L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE

Notre entreprise partenaire accompagne des étudiants de l’enseignement supérieur.

Il s’agit d’un groupe d’écoles dont les atouts majeurs sont le fonctionnement en mode agile et la valorisation de l’engagement ainsi que des compétences de ses Talents.

Cette structure à taille humaine, regroupant des collaborateurs soudés, investis et disponibles, est sans cesse en quête de nouveaux challenges !

LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE

Type de contrat : CDI

Managé(e) par le Responsable des SI, vous intégrez une équipe de 10 personnes.

• Assurer le support de niveau 1 et 2 pour l'ensemble des collaborateurs 
• Résoudre les incidents informatiques rencontrés 
• Poser un diagnostic 
• Gérer le cycle de vie des utilisateurs 
• Suivre les demandes par tickets/appels/mails
• Accueillir les nouveaux arrivants
• Participer à des projets IT (migration, cybersécurité, management des postes, ...) 

Des déplacements nationaux sont à prévoir.

CE QUI FAIT VOTRE DIFFÉRENCE ?

• Formation : Bac+2 en Informatique
• Expérience : Minimum 1 année sur du support informatique 
• Compétences : Office 365 (maitrise), Active Directory (maitrise), Environnement Mac & PC 
• Qualités : Excellent relationnel, autonomie, curiosité, rigueur, organisation, dynamisme, agilité, bonne communication

LES NOUVEAUX HÉRITIERS VOUS ACCOMPAGNENT

• Premier échange avec Les Nouveaux Héritiers
• Deuxième rencontre avec le Responsable des SI 
• Troisième entretien avec le Directeur des Systèmes d'Information et la Responsable RH