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Technicien Support (H/F)

  • Sur site
    • Paris, Île-de-France, France
  • 35 000 € - 40 000 € par an
  • OFFRE RECRUTEMENT

Description de l'offre d'emploi

L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE


Notre entreprise partenaire est un acteur majeur de l'habitat social en France.

Son atout majeur est son positionnement de référence et reconnu par tous les acteurs de l'immobilier.

Cette institution propose un cadre de travail agréable avec des relations interpersonnelles apaisées.




LE CHALLENGE QU'ELLE VOUS PROPOSE


Type de contrat : CDI 

Managé(e) par le DNSI Adjoint, vous intégrez une équipe de 14 personnes.

  • Réceptionner et qualifier les demandes des utilisateurs dans l'outil de ticketing,
  • Réaliser un premier diagnostic,
  • Mettre à jour la documentation et les procédures internes,
  • Assurer le support au MCO,
  • Participer à la phase de recette pour le développement de nouvelles applications,
  • Remonter des propositions d'amélioration, tâches récurrentes à automatiser etc.

Pré-requis du poste

CE QUI FAIT VOTRE DIFFÉRENCE ?

  • Formation : Bac+2 minimum en Informatique
  • Expérience : 3 ans minimum sur un poste similaire
  • Compétences : Jira (connaissances)
  • Qualités : aisance relationnelle et rédactionnelle, rigueur, force de proposition, esprit collectif



LES NOUVEAUX HÉRITIERS VOUS ACCOMPAGNENT

  • Première rencontre avec Les Nouveaux Héritiers
  • Deuxième rencontre avec le DNSI Adjoint et le DNSI
  • Troisième rencontre avec le Directeur des Ressources Humaines




ou